Politique de vie privée
**Guyane Solution Monétique et Informatique**
Dernière mise à jour : 26/11/2025
La présente Politique de Vie Privée décrit la manière dont Guyane Solution Monétique et Informatique (G.S.M.I) (SIRET : 90085529700025), ci-après "l’Entreprise”, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs, clients et visiteurs du site web.
Nous accordons une importance majeure à la confidentialité et à la protection des données personnelles. À ce titre, nous respectons les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.
1. Responsable du traitement
Guyane Solution Monétique et Informatique
SIRET : 90085529700025
E-mail de contact : contact@smiguyane.fr
Téléphone : 0594 300 446
Adresse : 2 Avenue Louis Pasteur, 97300 Cayenne
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale ou professionnelle
Informations nécessaires à la facturation
Messages envoyés via les formulaires de contact
Informations liées aux demandes de devis, de support ou d’installation
Données techniques
Adresse IP
Navigateur utilisé
Données de connexion
Pages consultées
Cookies (voir section dédiée si besoin)
Données liées aux services monétiques et informatiques
Dans le cadre d’un service professionnel :
Informations techniques sur le matériel installé
Logs de dépannage
Paramètres de configuration
Éléments nécessaires au support client
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
Fourniture de services d’encaissement, monétiques et informatiques
Création et gestion de dossiers clients
Réponses aux demandes de devis ou d’information
Support technique ou assistance à distance
Facturation et obligations comptables
Amélioration du site web et de l'expérience utilisateur
Communication commerciale (si consentement obtenu)
Sécurisation de nos systèmes et prévention des fraudes
Nous ne vendons jamais vos données.
4. Base légale du traitement
Selon le RGPD, nos traitements reposent sur :
Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (services monétiques et informatiques)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service)
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Données clients : 5 à 10 ans (obligations légales)
Données de contact : 12 mois maximum
Données techniques / cookies : selon durée fixée dans la politique cookies
Logs techniques : durée minimale nécessaire au support
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage et transmission des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergement, support, outils statistiques)
Nos partenaires liés à la monétique ou au matériel d’encaissement
Les administrations ou autorités si la loi l’exige
Les techniciens chargés de l’installation ou du support
Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé sans garantie de conformité.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Sécurisation des accès
Protocoles HTTPS
Mots de passe protégés
Pare-feu et protections réseau
Accès limité au personnel autorisé
Malgré toutes ces mesures, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée à 100%, mais nous faisons le maximum pour garantir un haut niveau de protection.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 gsmi-rgpd@smiguyane.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
Mesurer l’audience
Améliorer la navigation
Afficher du contenu personnalisé
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou via un bandeau de consentement.
10. Modifications de la politique
La politique de vie privée peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
11. Contact
Pour toute question, demande d’accès ou réclamation :
Guyane Solution Monétique et Informatique
E-mail : gsmi-rgpd@smiguyane.fr
Téléphone : 0594 300 446